Kauppakamarin koulutuksille huippuarviot

Yli 80 prosenttia Tampereen kauppakamarin koulutuspalautteisiin vastanneista suosittelisi koulutuksia arvosanoilla 9–10.

<p><em>Vuosilomapalkkojen erikoistilanteesta annettiin koulutusta huhtikuun alussa, asiantuntijana Helsingin seudun kauppakamarin lakimies Kirsi Parnila.</em><br></p>

Vuosilomapalkkojen erikoistilanteesta annettiin koulutusta huhtikuun alussa, asiantuntijana Helsingin seudun kauppakamarin lakimies Kirsi Parnila.

Tampereen kauppakamarin koulutuspäällikkö Susanna Keskinen on tyytyväinen: koulutuskevät oli hyvä sekä määrällisesti että laadullisesti.

Kun koulutukseen osallistuneilta pyydettiin palautetta, ajankohtaiskoulutukset saivat yleisarvosanojen keskiarvoksi 4,5 (asteikolla 1–5) ja NPS (Net Promoter Score) -suositteluluku oli 82,6. Vuonna 2018 NPS-luku oli 63,4. Hyväksytty hallituksen jäsen (HHJ) -koulutusten kevään yleisarvosanojen keskiarvo oli 4,5 ja NPS-suositteluluku 83.

– Näyttää siltä, että olemme onnistuneet pitämään koulutuksen laadukkaana. Aiheet ovat kiinnostaneet, kouluttajat ovat olleet hyviä ja ryhmät sopivan kokoisia, jotta niissä on päästy myös oppimaan toisilta ja verkostoitumaan, Susanna Keskinen arvioi ja lisää:

– Olemme myös annettujen palautteiden perusteella saaneet hiottua koulutukset kullekin ryhmälle sopivaksi. Olemme lisänneet käytännönläheisyyttä – koulutukset eivät ole teorialuentoja, vaan niistä saa oppeja ja vinkkejä arkipäivän tekemiseen.

Työelämän päättäjät - eli TEP-kyselyssä syksyllä 2018 Taloustutkimus kartoitti 30 koulutusjärjestäjän brändiä ja mielikuvaa valtakunnallisesti. Tässä joukossa kauppakamarien koulutus sai yleisarvosanan 8,09 (asteikolla 4–10) ja sijoittui ykköseksi. HHJ sijoittui neljänneksi arvosanalla 7,79. NPS oli HHJ:lle paras eli 68 ja kauppakamarin koulutukselle se oli 37 ja sijoitus 5:s.

Kauppakamarin koulutusten vahvuukisa ovat napakkuus ja ajankohtaisuus, mutta esimerkiksi johtamisen aiheesta koulutukset – kuten Syväjohtaminen, Myyntijohtajaverkosto ja suunnittelussa oleva Muutosjohtajaverkosto – ovat pidempiä. – Näiden koulutusten hyöty syntyy uuden opin saamisesta, toisilta oppimisesta ja kokemusten vaihdosta sekä erityisesti verkostojen luomisesta, Susanna Keskinen arvioi.

Kauppakamarin koulutusten vahvuukisa ovat napakkuus ja ajankohtaisuus, mutta esimerkiksi johtamisen aiheesta koulutukset – kuten Syväjohtaminen, Myyntijohtajaverkosto ja suunnittelussa oleva Muutosjohtajaverkosto – ovat pidempiä. – Näiden koulutusten hyöty syntyy uuden opin saamisesta, toisilta oppimisesta ja kokemusten vaihdosta sekä erityisesti verkostojen luomisesta, Susanna Keskinen arvioi.

Hyvä kouluttaja, laadukas koulutus

Kevään aikana Tampereen kauppakamari järjesti 15 ajankohtaiskoulutusta ja niissä osallistujia oli lähes 250. Keskimäärin osallistujia oli 16,5 per koulutus, mutta määrät vaihtelivat viidestä liki viiteenkymmeneen per koulutus.

– Monesti koulutus toteutetaan vaikka osallistujia olisi vähän vähemmänkin, koska haluamme tuottaa sen jäsenpalveluna niille, joita kyseinen tärkeä aihe kiinnostaa.

Eniten kevään koulutuksista väkeä veti Peter Nymanin Vaikuttava viestintä, suosittuja olivat myös someen liittyvä koulutus ja erityisesti Linkedin. Myös työelämän ja vapaa-ajan rajan häilyvyyttä käsitellyt koulutus veti kuulijoita. Lakimuutokset kiinnostavat aina. Nyt ja vielä jatkossakin ajankohtaisia olivat esimerkiksi muutokset työaika- ja vuosilomalaissa. Syksyllä tulossa on koulutusta muun muassa Incoterms-toimituslausekkeiden ja työaikalain muutoksista. Kauppakamarin veropäivä on jokavuotinen kestosuosikki, se järjestetään marraskuussa.

Miettiessään kauppakamarin koulutusaiheita koulutuspäällikön pitää osata arvioida, mille olisi juuri puolen vuoden säteellä kysyntää ja tarvetta.

– Koulutuksissamme käy pk-yritysten ihmisiä ympäri Pirkanmaata, joten osallistujien kirjo on laaja. Samoin koulutustemme teemat ulottuvat tutuista ja toistuvista mutta ajankohtaisista aiheista muun muassa koulutuspalautteista saatuihin aiheisiin.

Susanna Keskinen sanoo, että yhteistyötä tehdään tietysti kauppakamarien kesken, ja hän pitää myös yhteyksiä esimerkiksi lakitoimistoihin, jotta tietää, millaisia lakimuutoksia on tulossa. Koulutuspalautetta kuunnellaan tarkasti, ja kouluttajien kanssa keskustellaan myös koulutusaiheista.

– Tärkeää on, että on hyvä kouluttaja ja laadukas koulutus, emme halua vain haalia koulutuksia määrän vuoksi, Susanna huomauttaa.

<p><em>HHJ-kurssien kysyntä on kova ja siksi niitä järjestetään syksy-kevätkaudella kaksi lisää. Toukokuun 2019 HHJ-kurssi skoolasi koulutuksen päätteeksi.</em><br></p>

HHJ-kurssien kysyntä on kova ja siksi niitä järjestetään syksy-kevätkaudella kaksi lisää. Toukokuun 2019 HHJ-kurssi skoolasi koulutuksen päätteeksi.

Lisää HHJ-tarjontaa

Omalla laillaan koulutusaiheita ohjaavat myös kauppakamarin pidempikestoiset koulutusverkostot, jotka ovat viime aikoina keskittyneet johtamiseen: on syväjohtamista, myyntijohtajaverkostoa ja tulossa muutosjohtajaverkostoa. Siksi johtamisen saralta lyhyitä ajankohtaiskoulutuksia onkin vähemmän.

Hyväksytty hallituksen jäsen HHJ-koulutuskokonaisuus porskuttaa kovassa nosteessa, ja siihen satsataan entistä enemmän. Kovan kysynnän ansiosta koulutukset täyttyvät nopeasti, niinpä tänä keväänä järjestettiin lisäkurssi HHJ:sta ja myös syksylle on tulossa yksi kurssi lisää. Syksyllä luvassa on myös päivän kestäviä teemakoulutuksia, muun muassa HHJ – Hallitus ja talous sekä HHJ – Hallitus ja strategian toteuttaminen. Myös HHJ-puheenjohtajakurssi järjestetään lokakuussa.

Pääosa Tampereen kauppakamarin koulutuksista järjestetään ”luokkahuonekoulutuksina” juuri verkostoitumismahdollisuuden tarjoamiseksi. Laajempaa verkkokoulutusta on tarjolla kauppakamarien koulutusonline.fi-palvelussa.

Syksyn koulutuskalenteri julkaistaan kesäkuussa Tampereen kauppakamarin nettisivuilla.