Talousosaajan viestinnän aamupäivä (Striimi)
Tiistaina 13.6.2023 klo 9.00 - 12.00, Striimi
On tärkeää, että taloushallinnossa asiat ovat oikein ja täsmällisesti, mutta yhtä tärkeitä ovat myös yrityksen viestintään liittyvät asiat. Niiden avulla viestit yrityskuvasta ja siitä, mitä asiakkaista pohjimmiltaan ajatellaan.
Ei ole yhdentekevää, miten asiakkaille vastataan tiedusteluihin tai vaikkapa hankaliin viesteihin. Lopulta huolellisuus ja tarkasti mietitty teksti ja siihen liittyvät seikat antavat viimeistellyn kuvan yrityksen tavasta toimia ja kohdella asiakkaitaan.
Hyvällä viestinnällä erotut eduksesi muista alasi ammattilaisista!
Ohjelma:
Talousosaajan viestinnän aamupäivä
- Ystävällinen ja täsmällinen asiakasviestintä taloushallinnossa
- Miten vastata hankalaan viestiin ystävällisesti?
- Onko mallivastauksista apua sähköpostitulvaan?
- Millainen on hyvä ja toimiva sähköpostimalli, jolla saa vastaanottajan reagoimaan viestiin?
- Miten kirjoitat sujuvasti?
- Hyvän esiintymisen komponentit
- Miten valmistaudut hyvin asiakkaan kohtaamiseen?
- Miten laadit esityksestäsi muistettavan ja elävöität sitä?
Asiantuntijana FM, KTK, KauppakamariTiedon päätoimittaja Taina Parviainen, Helsingin seudun kauppakamari
Jäsenhinta 450 euroa (+ alv), normaalihinta 550 euroa (+ alv)
Koulutukseen ilmoittaudutaan Kauppakamarikaupan kautta.