Palvelumuotoilu kehittämisotteena (Striimi)

Tiistaina 12.12.2023 klo 12.00 - 16.00, Striimi

Tässä koulutuksessa tutustutaan palvelumuotoilun prosessiin ja yleisempiin työkaluihin. Koulutuksessa käsitellään, miten palvelumuotoilu voidaan tuoda yhdeksi organisaation kehittämismenetelmäksi ja annetaan vinkkejä, miten asiakasymmärrystä hyödynnetään kehitystyössä.


Koulutus on toiminnallinen ja vuorovaikutteinen; palvelumuotoilun työkaluja ja menetelmiä kokeillaan ja testataan koulutuksen aikana.

Ohjelma:

  • Palvelumuotoilu kehittämisotteena
  • Liiketoiminta ja asiakaslähtöiset menetelmät
  • Työkaluja asiakasymmärryksen keräämiseen ja jäsentämiseen
  • Vinkkejä ideointiin
  • Keskustelua aiheesta, miten vien palvelumuotoilua organisaationi tavaksi toimia

Asiantuntijana Liiketalouden lehtori Tuija Koskimäki, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Oy​​​​​​​
Jäsenhinta 450 euroa (+ alv), normaalihinta 600 euroa (+ alv)

Koulutukseen ilmoittaudutaan Kauppakamarikaupan kautta.